Eine neue App. Künstliche Intelligenz. Augmented Reality. Eine digitale Plattform.
Wenn Unternehmen über Innovation sprechen, dauert es oft nicht lange, bis die ersten Technologien auf dem Tisch liegen.
Und das ist verständlich. Neue Technologien eröffnen faszinierende Möglichkeiten und inspirieren zu Ideen, die vor wenigen Jahren kaum vorstellbar gewesen wären.
Doch eine Frage gerät dabei manchmal in den Hintergrund:
Welches Problem möchten wir eigentlich lösen?
Denn eine Technologie kann noch so beeindruckend sein. Wenn sie keinen echten Mehrwert schafft, bleibt sie vor allem eines:
Technologie.
Wenn die Lösung schon feststeht, bevor das Problem verstanden wurde
Stellen Sie sich vor, eine Organisation möchte ihre Gäste stärker einbeziehen.
Schnell entsteht die Idee einer eigenen App. Schliesslich soll das Erlebnis modern, interaktiv und innovativ sein.
Aber was genau sollen die Gäste erleben?
Sollen sie miteinander ins Gespräch kommen?
Etwas entdecken?
Gemeinsam eine Herausforderung meistern?
Neue Informationen auf spielerische Weise erschliessen?
Je nach Ziel könnte ein digitales Game hervorragend funktionieren.
Vielleicht wäre aber auch ein analoges Spiel die bessere Wahl.
Oder eine hybride Experience, bei der digitale und physische Elemente zusammenspielen.
Und möglicherweise stellt sich bei genauerem Hinsehen sogar heraus, dass ein Game gar nicht die richtige Lösung ist.
Innovation beginnt nicht damit, möglichst schnell eine Antwort zu finden. Sondern damit, die richtige Frage zu stellen.
Technologie beeinflusst, wie wir denken
Sobald die Entscheidung «Wir brauchen eine App» gefallen ist, verändert sich oft auch die kreative Arbeit.
Plötzlich dreht sich alles darum, welche Funktionen die App haben soll. Welche Inhalte darin erscheinen. Wie die Nutzer durch die Anwendung geführt werden.
Das kann sinnvoll sein, wenn eine digitale Lösung tatsächlich zum Ziel passt.
Es kann aber auch dazu führen, dass andere, vielleicht einfachere und wirkungsvollere Möglichkeiten gar nicht mehr ernsthaft betrachtet werden.
Denn jede Technologie bringt ihre eigenen Möglichkeiten und Grenzen mit.
Wer zu früh eine bestimmte Lösung festlegt, beginnt unbewusst, die ursprüngliche Idee an das gewählte Medium anzupassen.
Dabei sollte es idealerweise umgekehrt sein.
Erst das Erlebnis. Dann die passende Umsetzung.
Bei URBANescape beginnt die Entwicklung einer individuellen Game Solution deshalb nicht mit der Frage, welche Technologie wir einsetzen möchten.
Sondern mit Fragen wie:
Was möchten wir erreichen?
Für wen entwickeln wir das Erlebnis?
In welcher Situation wird gespielt?
Was sollen die Menschen selbst tun, entdecken oder verstehen?
Welche Rahmenbedingungen müssen berücksichtigt werden?
Und welche Art von Spielerlebnis unterstützt dieses Ziel am besten?
Aus den Antworten entwickeln wir das Game-Konzept, die Story, die Spielmechaniken und die gesamte Experience.
Erst daraus ergibt sich, ob eine analoge, digitale oder hybride Umsetzung sinnvoll ist.
Für digitale und hybride Games nutzen wir unsere eigene URBANescape Game Platform.
Analoge Games entwickeln wir mit den jeweils passenden physischen Spielelementen.
Die Technologie ist dabei nicht der Ausgangspunkt unserer Kreativität. Sie ist ein Werkzeug, um die entwickelte Idee erlebbar zu machen.
Innovation lässt sich nicht an der Menge der Technologie messen
Ein analoges Spiel kann innovativer sein als eine aufwendige digitale Anwendung, wenn es Menschen auf eine neue Weise miteinander verbindet.
Eine hybride Experience kann besonders wirkungsvoll sein, wenn digitale Inhalte und die reale Umgebung sinnvoll ineinandergreifen.
Und eine bestehende Game Platform kann eine innovative Idee wirtschaftlich und organisatorisch überhaupt erst realisierbar machen – ohne für jedes neue Game eine eigene technische Lösung entwickeln zu müssen.
Es geht also nicht darum, möglichst viel Technologie einzusetzen.
Sondern darum, mit den verfügbaren Möglichkeiten etwas zu schaffen, das Menschen wirklich begeistert und einen konkreten Zweck erfüllt.
Genau deshalb können Game Solutions digital, analog oder hybrid entstehen – je nachdem, was Ziel, Zielgruppe und Einsatzbereich tatsächlich erfordern.
Vielleicht ist genau das eine der wichtigsten Innovationskompetenzen unserer Zeit
Wir leben in einer Zeit, in der beinahe täglich neue Tools, Anwendungen und technologische Möglichkeiten entstehen.
Die Versuchung ist gross, sofort zu überlegen, wie man sie einsetzen könnte.
Doch nicht jede neue Möglichkeit ist automatisch die richtige Antwort auf eine bestehende Herausforderung.
Manchmal braucht es Technologie.
Manchmal braucht es vor allem Kreativität, ein gutes Konzept und ein tiefes Verständnis dafür, wie Menschen denken, handeln und miteinander interagieren.
Und manchmal entsteht die beste Idee gerade dann, wenn wir uns für einen Moment von der Technologie lösen.
Denn echte Innovation beginnt nicht mit dem, was technisch möglich ist. Sondern mit dem, was wir für Menschen möglich machen möchten.